反馈与 Bug 报告
当前默认支持渠道是 GitHub Issues，适合提交崩溃、权限问题、滚动截图失效、OCR 结果异常等问题。
支持中心 · GitHub Pages
StackShot 支持
如果你在截图、滚动长截图、标注、OCR 或“识别并翻译”流程中遇到问题，可以从这里找到帮助路径和常见排查建议。
隐私相关问题
如果你需要确认权限用途、内置 OCR 翻译流程或截图内容是否会被上传，请先查看隐私政策页。
为什么无法截图？
请先确认 macOS 已为 StackShot 授予屏幕录制权限。未授权时，应用无法读取屏幕内容，也无法进行滚动截图或 OCR。
“识别并翻译”如何工作？
当前翻译流程会先在本机识别文字，然后在支持的 macOS 版本中通过 Apple 官方 Translation 框架在应用内完成翻译。首次使用某些语言对时，系统可能提示下载语言资源。
滚动截图失败怎么办？
先确认目标窗口可以连续滚动，并尝试减小捕获区域或关闭遮挡窗口。若问题稳定复现，请在 Issues 中附上复现步骤和 macOS 版本。
提交问题时建议附带的信息
- macOS 版本和设备架构，例如 Apple Silicon 或 Intel。
- StackShot 版本号与构建号。
- 你执行的功能路径，例如区域截图、窗口截图、滚动截图或 OCR。
- 能稳定复现问题的步骤，最好附带截图或录屏。
支援中心 · GitHub Pages
StackShot 支援
如果你在截圖、捲動長截圖、標註、OCR 或「辨識並翻譯」流程中遇到問題，可以從這裡找到協助途徑與常見排查建議。
回報與 Bug 回報
目前預設支援管道是 GitHub Issues，適合提交閃退、權限問題、捲動截圖失效、OCR 結果異常等問題。
隱私相關問題
如果你想確認權限用途、內建 OCR 翻譯流程，或截圖內容是否會被上傳，請先查看隱私政策頁。
為什麼無法截圖？
請先確認 macOS 已為 StackShot 授予螢幕錄製權限。未授權時，App 無法讀取畫面內容，也無法進行捲動截圖或 OCR。
「辨識並翻譯」如何運作？
目前的翻譯流程會先在本機辨識文字，然後在支援的 macOS 版本中透過 Apple 官方 Translation 框架在 App 內完成翻譯。首次使用某些語言配對時，系統可能提示下載語言資源。
捲動截圖失敗怎麼辦？
請先確認目標視窗可以連續捲動，並嘗試縮小擷取區域或關閉遮擋視窗。若問題可穩定重現，請在 Issues 中附上重現步驟和 macOS 版本。
提交問題時建議附帶的資訊
- macOS 版本與裝置架構，例如 Apple Silicon 或 Intel。
- StackShot 版本號與建置號。
- 你執行的功能路徑，例如區域截圖、視窗截圖、捲動截圖或 OCR。
- 可穩定重現問題的步驟，最好附上截圖或錄屏。
Support center · GitHub Pages
StackShot Support
If you run into trouble with capture, scrolling screenshots, annotation, OCR, or the Recognize & Translate flow, use this page for support routes and common troubleshooting notes.
Bug reports and feedback
The default support channel is GitHub Issues. Use it for crashes, permission problems, scrolling capture regressions, OCR problems, or feature feedback.
Privacy and permissions
If you need to verify what permissions are used, how built-in OCR translation works, or whether captures are uploaded anywhere, start with the privacy policy page.
Why can't StackShot capture the screen?
Make sure Screen Recording permission is granted in macOS settings. Without it, the app cannot read screen content for screenshots, scrolling capture, or OCR.
How does Recognize & Translate work?
The current translation workflow recognizes text locally and then translates it in-app with Apple's public Translation framework on supported macOS versions. The system may prompt to download language resources the first time you use some language pairs.
What should I try if scrolling capture fails?
Confirm that the target window can scroll continuously, reduce the capture area, and close overlapping windows. If the issue is reproducible, include steps and your macOS version in the report.
Helpful details to include in a report
- Your macOS version and machine architecture, such as Apple Silicon or Intel.
- The StackShot version and build number.
- The workflow you were using, such as region capture, window capture, scrolling capture, or OCR.
- Steps to reproduce, ideally with a screenshot or screen recording.
サポートセンター · GitHub Pages
StackShot サポート
キャプチャ、スクロール長尺キャプチャ、注釈、OCR、または「認識して翻訳」の流れで問題が起きたときは、このページからサポート窓口とよくある確認項目を参照できます。
不具合報告とフィードバック
現在の標準サポート窓口は GitHub Issues です。クラッシュ、権限問題、スクロールキャプチャの失敗、OCR の不具合、機能要望に利用できます。
プライバシーと権限
どの権限を使うのか、内蔵 OCR 翻訳がどう動くのか、取得内容がどこかへ送信されるのかを確認したい場合は、まずプライバシーポリシーを参照してください。
なぜ画面をキャプチャできないのですか？
macOS の設定で StackShot に画面収録権限が与えられているか確認してください。未許可ではスクリーンショット、スクロールキャプチャ、OCR に必要な画面内容を取得できません。
「認識して翻訳」はどのように動作しますか？
現在の翻訳ワークフローでは、StackShot が文字をローカルで認識し、対応する macOS バージョンでは Apple の公開 Translation フレームワークを使ってアプリ内で翻訳します。言語の組み合わせによっては、初回に言語リソースのダウンロードを求められる場合があります。
スクロールキャプチャが失敗したら？
対象ウインドウが連続スクロール可能か確認し、キャプチャ範囲を狭めるか重なっているウインドウを閉じてください。再現する場合は、手順と macOS のバージョンを報告してください。
報告に含めると役立つ情報
- macOS のバージョンと、Apple Silicon か Intel か。
- StackShot のバージョンとビルド番号。
- 範囲キャプチャ、ウインドウキャプチャ、スクロールキャプチャ、OCR など、使用していた機能経路。
- 再現手順。できればスクリーンショットや画面収録も添付してください。
Centro de soporte · GitHub Pages
Soporte de StackShot
Si tienes problemas con capturas, capturas largas con desplazamiento, anotación, OCR o el flujo de Reconocer y traducir, esta página reúne rutas de ayuda y notas habituales de solución.
Errores y comentarios
El canal principal de soporte es GitHub Issues. Úsalo para cierres inesperados, permisos, fallos en la captura con desplazamiento, problemas de OCR o comentarios sobre funciones.
Privacidad y permisos
Si necesitas confirmar qué permisos se usan, cómo funciona la traducción OCR integrada o si alguna captura se sube a algún sitio, empieza por la política de privacidad.
¿Por qué StackShot no puede capturar la pantalla?
Asegúrate de haber concedido el permiso de Grabación de Pantalla en macOS. Sin él, la app no puede leer el contenido de la pantalla para capturas, desplazamiento u OCR.
¿Cómo funciona Reconocer y traducir?
El flujo actual reconoce el texto de forma local y luego lo traduce dentro de la app con el framework público Translation de Apple en las versiones compatibles de macOS. El sistema puede pedir descargar recursos de idioma la primera vez que uses ciertos pares.
¿Qué debo probar si falla la captura con desplazamiento?
Confirma que la ventana objetivo puede desplazarse de forma continua, reduce el área de captura y cierra ventanas superpuestas. Si el problema se reproduce, incluye pasos y tu versión de macOS en el informe.
Datos útiles para incluir en un informe
- Tu versión de macOS y la arquitectura del equipo, como Apple Silicon o Intel.
- La versión y el número de compilación de StackShot.
- El flujo que estabas usando, como captura de región, captura de ventana, captura con desplazamiento u OCR.
- Pasos para reproducirlo, idealmente con una captura o grabación de pantalla.
Support-Center · GitHub Pages
StackShot Support
Wenn du bei Screenshots, Scroll-Aufnahmen, Annotationen, OCR oder dem Ablauf „Erkennen und Übersetzen“ auf Probleme stößt, findest du hier Support-Wege und typische Hinweise zur Fehlerbehebung.
Fehlerberichte und Feedback
Der Standard-Supportkanal ist GitHub Issues. Nutze ihn für Abstürze, Berechtigungsprobleme, Fehler bei Scroll-Aufnahmen, OCR-Probleme oder Funktionsfeedback.
Datenschutz und Berechtigungen
Wenn du prüfen möchtest, welche Berechtigungen verwendet werden, wie die integrierte OCR-Übersetzung funktioniert oder ob Inhalte irgendwo hochgeladen werden, beginne mit der Datenschutzseite.
Warum kann StackShot den Bildschirm nicht erfassen?
Stelle sicher, dass die Bildschirmaufnahme-Berechtigung in den macOS-Einstellungen erteilt ist. Ohne sie kann die App keine Bildschirmdaten für Screenshots, Scroll-Aufnahmen oder OCR lesen.
Wie funktioniert Erkennen und Übersetzen?
Der aktuelle Übersetzungsablauf erkennt Text lokal und übersetzt ihn dann in der App mit Apples öffentlichem Translation-Framework auf unterstützten macOS-Versionen. Beim ersten Einsatz mancher Sprachpaare kann das System Sprachressourcen herunterladen wollen.
Was sollte ich versuchen, wenn Scroll-Aufnahmen fehlschlagen?
Prüfe, ob das Zielfenster kontinuierlich scrollen kann, verkleinere den Aufnahmebereich und schließe überlappende Fenster. Wenn sich das Problem reproduzieren lässt, füge Schritte und deine macOS-Version dem Bericht hinzu.
Hilfreiche Angaben für einen Bericht
- Deine macOS-Version und die Gerätearchitektur, zum Beispiel Apple Silicon oder Intel.
- Die StackShot-Version und Build-Nummer.
- Der verwendete Ablauf, etwa Bereichsaufnahme, Fensteraufnahme, Scroll-Aufnahme oder OCR.
- Schritte zur Reproduktion, idealerweise mit Screenshot oder Bildschirmaufnahme.
Centre d’assistance · GitHub Pages
Assistance StackShot
Si vous rencontrez un problème avec la capture, la capture défilante, l’annotation, l’OCR ou le flux Reconnaître et traduire, cette page regroupe les voies de support et les vérifications fréquentes.
Signalements et retours
Le canal de support par défaut est GitHub Issues. Utilisez-le pour les plantages, les problèmes d’autorisations, les régressions sur la capture défilante, les soucis d’OCR ou les retours sur les fonctions.
Confidentialité et autorisations
Si vous devez vérifier les autorisations utilisées, le fonctionnement de la traduction OCR intégrée ou savoir si des captures sont envoyées quelque part, commencez par la page de politique de confidentialité.
Pourquoi StackShot ne peut-il pas capturer l’écran ?
Assurez-vous que l’autorisation Enregistrement de l’écran est accordée dans les réglages macOS. Sans elle, l’app ne peut pas lire le contenu à l’écran pour les captures, le défilement ou l’OCR.
Comment fonctionne Reconnaître et traduire ?
Le flux actuel reconnaît le texte localement puis le traduit dans l’app avec le framework public Translation d’Apple sur les versions compatibles de macOS. Le système peut demander de télécharger des ressources de langue lors de la première utilisation de certaines paires.
Que faire si la capture défilante échoue ?
Vérifiez que la fenêtre ciblée peut défiler en continu, réduisez la zone de capture et fermez les fenêtres superposées. Si le problème est reproductible, ajoutez les étapes et votre version de macOS au signalement.
Informations utiles à joindre à un signalement
- Votre version de macOS et l’architecture de la machine, par exemple Apple Silicon ou Intel.
- La version et le numéro de build de StackShot.
- Le flux utilisé, par exemple capture de zone, capture de fenêtre, capture défilante ou OCR.
- Les étapes de reproduction, idéalement avec une capture d’écran ou un enregistrement.
지원 센터 · GitHub Pages
StackShot 지원
캡처, 스크롤 캡처, 주석, OCR 또는 “인식 및 번역” 흐름에서 문제가 생기면 이 페이지에서 지원 경로와 기본 점검 항목을 확인할 수 있습니다.
버그 제보 및 피드백
기본 지원 채널은 GitHub Issues입니다. 충돌, 권한 문제, 스크롤 캡처 오류, OCR 문제, 기능 피드백에 사용하세요.
개인정보 및 권한
어떤 권한을 사용하는지, 내장 OCR 번역이 어떻게 동작하는지, 캡처가 어디로 업로드되는지 확인하려면 먼저 개인정보 처리방침 페이지를 확인하세요.
왜 StackShot이 화면을 캡처하지 못하나요?
macOS 설정에서 화면 기록 권한이 허용되어 있는지 확인하세요. 권한이 없으면 앱이 스크린샷, 스크롤 캡처, OCR에 필요한 화면 내용을 읽을 수 없습니다.
인식 및 번역은 어떻게 동작하나요?
현재 번역 흐름은 텍스트를 로컬에서 인식한 뒤 지원되는 macOS 버전에서 Apple의 공개 Translation 프레임워크로 앱 안에서 번역합니다. 일부 언어 쌍은 처음 사용할 때 언어 리소스 다운로드를 요구할 수 있습니다.
스크롤 캡처가 실패하면 무엇을 시도해야 하나요?
대상 창이 연속 스크롤을 지원하는지 확인하고 캡처 영역을 줄이며 겹쳐 있는 창을 닫아 보세요. 문제가 재현되면 단계와 macOS 버전을 함께 알려 주세요.
문제 제보에 포함하면 좋은 정보
- macOS 버전과 Apple Silicon 또는 Intel 같은 기기 아키텍처.
- StackShot 버전과 빌드 번호.
- 영역 캡처, 윈도우 캡처, 스크롤 캡처, OCR 등 사용 중이던 흐름.
- 가능하면 스크린샷이나 화면 녹화와 함께 재현 단계.
Central de suporte · GitHub Pages
Suporte do StackShot
Se você encontrar problemas com captura, captura com rolagem, anotação, OCR ou o fluxo Reconhecer e traduzir, esta página reúne caminhos de suporte e verificações comuns.
Relatos de bugs e feedback
O canal padrão de suporte é o GitHub Issues. Use-o para travamentos, problemas de permissão, regressões na captura com rolagem, problemas de OCR ou feedback de recursos.
Privacidade e permissões
Se você precisa confirmar quais permissões são usadas, como funciona a tradução OCR integrada ou se as capturas são enviadas para algum lugar, comece pela página de privacidade.
Por que o StackShot não consegue capturar a tela?
Verifique se a permissão de Gravação de Tela está concedida nos ajustes do macOS. Sem ela, o app não consegue ler o conteúdo da tela para capturas, rolagem ou OCR.
Como funciona o Reconhecer e traduzir?
O fluxo atual reconhece o texto localmente e depois o traduz dentro do app com o framework público Translation da Apple nas versões compatíveis do macOS. O sistema pode solicitar o download de recursos de idioma na primeira vez que você usar alguns pares.
O que devo tentar se a captura com rolagem falhar?
Confirme que a janela de destino pode rolar continuamente, reduza a área de captura e feche janelas sobrepostas. Se o problema for reproduzível, inclua os passos e sua versão do macOS no relato.
Detalhes úteis para incluir em um relato
- Sua versão do macOS e a arquitetura da máquina, como Apple Silicon ou Intel.
- A versão do StackShot e o número da compilação.
- O fluxo que você estava usando, como captura de região, captura de janela, captura com rolagem ou OCR.
- Passos para reproduzir, de preferência com captura ou gravação de tela.
Центр поддержки · GitHub Pages
Поддержка StackShot
Если у вас возникли проблемы с захватом, длинными скриншотами с прокруткой, аннотациями, OCR или режимом «Распознать и перевести», эта страница подскажет, куда обратиться и что проверить в первую очередь.
Сообщения об ошибках и обратная связь
Основной канал поддержки — GitHub Issues. Используйте его для сообщений о сбоях, проблемах с разрешениями, ошибках захвата с прокруткой, OCR или пожеланиях по функциям.
Конфиденциальность и разрешения
Если нужно проверить, какие разрешения используются, как работает встроенный OCR-перевод и отправляются ли куда-либо снимки, начните со страницы политики конфиденциальности.
Почему StackShot не может захватить экран?
Убедитесь, что в настройках macOS выдали разрешение на запись экрана. Без него приложение не сможет читать содержимое экрана для снимков, захвата с прокруткой и OCR.
Как работает «Распознать и перевести»?
Текущий процесс сначала распознаёт текст локально, а затем переводит его прямо в приложении через публичный фреймворк Translation от Apple на поддерживаемых версиях macOS. При первом использовании некоторых языковых пар система может предложить скачать языковые ресурсы.
Что попробовать, если захват с прокруткой не работает?
Проверьте, что целевое окно может прокручиваться непрерывно, уменьшите область захвата и закройте перекрывающие окна. Если проблема воспроизводится, добавьте шаги и версию macOS в сообщение.
Полезные данные для отчёта
- Версия macOS и архитектура устройства, например Apple Silicon или Intel.
- Версия StackShot и номер сборки.
- Сценарий, который вы использовали: захват области, окна, захват с прокруткой или OCR.
- Шаги воспроизведения, желательно со скриншотом или записью экрана.
مركز الدعم · GitHub Pages
دعم StackShot
إذا واجهتك مشكلة في الالتقاط، أو اللقطات الطويلة بالتمرير، أو الشرح، أو OCR، أو ميزة «التعرّف والترجمة»، فستجد هنا مسارات المساعدة وأهم خطوات التحقق.
التعليقات وتقارير الأخطاء
قناة الدعم الأساسية حاليًا هي GitHub Issues، وهي مناسبة للإبلاغ عن الأعطال، ومشكلات الأذونات، وتعطل الالتقاط بالتمرير، وأخطاء OCR، وطلبات الميزات.
الخصوصية والأذونات
إذا كنت تحتاج إلى التأكد من الأذونات المستخدمة، أو كيفية عمل ترجمة OCR المدمجة، أو ما إذا كانت اللقطات تُرسل إلى أي مكان، فابدأ من صفحة سياسة الخصوصية.
لماذا لا يستطيع StackShot التقاط الشاشة؟
تأكد أولًا من منح إذن تسجيل الشاشة في إعدادات macOS. بدون هذا الإذن، لن يتمكن التطبيق من قراءة محتوى الشاشة للقطات العادية أو بالتمرير أو لعمليات OCR.
كيف تعمل ميزة «التعرّف والترجمة»؟
يتعرف المسار الحالي على النص محليًا أولًا، ثم يترجمه داخل التطبيق عبر إطار Translation الرسمي من Apple على إصدارات macOS المدعومة. وقد يطلب النظام تنزيل موارد اللغة عند أول استخدام لبعض أزواج اللغات.
ماذا أفعل إذا فشل الالتقاط بالتمرير؟
تحقق من أن النافذة المستهدفة تقبل التمرير المستمر، وصغّر منطقة الالتقاط، وأغلق النوافذ التي تغطيها. وإذا أمكن إعادة المشكلة باستمرار، فأضف الخطوات وإصدار macOS عند الإبلاغ.
معلومات مفيدة عند إرسال تقرير
- إصدار macOS وبنية الجهاز، مثل Apple Silicon أو Intel.
- إصدار StackShot ورقم البناء.
- المسار الذي كنت تستخدمه، مثل التقاط المنطقة، أو النافذة، أو التمرير، أو OCR.
- خطوات إعادة الإنتاج، ويُفضّل إرفاق لقطة شاشة أو تسجيل شاشة.
सहायता केंद्र · GitHub Pages
StackShot सहायता
यदि कैप्चर, स्क्रॉलिंग स्क्रीनशॉट, एनोटेशन, OCR या अनुवाद में समस्या हो तो इस पृष्ठ का उपयोग करें।
बग रिपोर्ट और फीडबैक
डिफ़ॉल्ट सहायता चैनल GitHub Issues है।
गोपनीयता और अनुमतियां
यह जांचने के लिए कि कौन सी अनुमतियां उपयोग की जाती हैं, गोपनीयता नीति पृष्ठ देखें।
StackShot स्क्रीन कैप्चर क्यों नहीं कर सकता?
macOS सेटिंग में Screen Recording अनुमति दी गई है या नहीं जांचें।
पहचानें और अनुवाद कैसे काम करता है?
टेक्स्ट स्थानीय रूप से पहचाना जाता है फिर Apple के Translation फ्रेमवर्क से अनुवाद।
स्क्रॉल कैप्चर विफल हो तो?
सुनिश्चित करें कि लक्ष्य विंडो लगातार स्क्रॉल कर सकती है।
रिपोर्ट में शामिल करें
- macOS संस्करण और आर्किटेक्चर।
- StackShot संस्करण और बिल्ड नंबर।
- आप जो कार्यप्रवाह उपयोग कर रहे थे।
- पुनरुत्पादन के चरण।
Pusat Dukungan · GitHub Pages
Dukungan StackShot
Jika Anda mengalami masalah dengan tangkapan, gulir, anotasi, OCR, atau terjemahan, gunakan halaman ini.
Laporan bug dan umpan balik
Saluran dukungan default adalah GitHub Issues.
Privasi dan izin
Untuk memverifikasi izin yang digunakan, mulai dengan halaman kebijakan privasi.
Mengapa StackShot tidak bisa menangkap layar?
Pastikan izin Perekaman Layar diberikan di pengaturan macOS.
Bagaimana Kenali & Terjemahkan bekerja?
Teks dikenali secara lokal lalu diterjemahkan menggunakan framework Translation Apple.
Apa yang harus dicoba jika tangkapan gulir gagal?
Konfirmasikan bahwa jendela target dapat menggulir secara terus-menerus.
Detail yang membantu dalam laporan
- Versi macOS dan arsitektur mesin.
- Versi StackShot dan nomor build.
- Alur yang Anda gunakan.
- Langkah untuk mereproduksi masalah.
Centro di supporto · GitHub Pages
Supporto StackShot
Se riscontri problemi con la cattura, screenshot scorrevoli, annotazione, OCR o la funzione Riconosci e Traduci, usa questa pagina.
Segnalazioni bug e feedback
Il canale di supporto predefinito è GitHub Issues.
Privacy e autorizzazioni
Per verificare le autorizzazioni utilizzate, consulta la pagina dell'informativa sulla privacy.
Perché StackShot non riesce a catturare lo schermo?
Assicurati che l'autorizzazione di Registrazione Schermo sia concessa nelle impostazioni macOS.
Come funziona Riconosci e Traduci?
Il testo viene riconosciuto localmente e poi tradotto con il framework Translation di Apple.
Cosa fare se la cattura scorrevole non funziona?
Verifica che la finestra di destinazione possa scorrere continuamente.
Dettagli utili da includere in una segnalazione
- Versione macOS e architettura del dispositivo.
- Versione e numero di build di StackShot.
- Il flusso che stavi utilizzando.
- Passaggi per riprodurre il problema.
Ondersteuningscentrum · GitHub Pages
StackShot Ondersteuning
Als u problemen ondervindt met opname, schuivende screenshots, annotatie, OCR of de Herken & Vertaal-functie, gebruik dan deze pagina.
Bugrapporten en feedback
Het standaard ondersteuningskanaal is GitHub Issues.
Privacy en machtigingen
Om te verifiëren welke machtigingen worden gebruikt, begin met de privacybeleidspagina.
Waarom kan StackShot het scherm niet vastleggen?
Zorg ervoor dat de machtiging Schermopname is verleend in de macOS-instellingen.
Hoe werkt Herkennen en Vertalen?
Tekst wordt lokaal herkend en daarna vertaald via Apple's Translation-framework.
Wat te doen als schuivende opname mislukt?
Bevestig dat het doelvenster continu kan scrollen.
Nuttige details voor een rapport
- uw macOS-versie en apparaatarchitectuur.
- De StackShot-versie en buildnummer.
- De workflow die u gebruikte.
- Stappen om te reproduceren, bij voorkeur met schermopname.